Ебей, под ръководството на Джейми Ианноне, се опитва да се възползва от натрупания си опит и огромни данни (2.4 милиарда активни обяви и 134 милиона купувачи) чрез инвестиции в изкуствен интелект. Компанията разработва нови AI функции, включително AI-базирани оценки на доставките, чатботове за пазаруване и партньорство с OpenAI, за да улесни продажбата на стари вещи, които много потребители имат. Въпреки конкуренцията от компании като Amazon и Shein, както и новите AI платформи, Ебей се фокусира върху уникалния си продукт – колекционерски и бюджетни артикули, и се опитва да използва AI, за да подобри търсенето и да улесни процеса на продажба. Компанията също така пусна социална платформа за втора употреба, за да насърчи човешките взаимодействия. Инвестициите в AI изглеждат успешни, като ръста на приходите на Ебей се ускорява, но компанията все още се бори с конкуренцията и трябва да разшири достъпа до новите AI инструменти.