Instacart: Цени AI

Ново проучване разкрива, че онлайн услугата за доставка на храните Instacart използва изкуствен интелект, за да предлага различни цени за една и съща стока, до 20% повече, в зависимост от конкретния шофьор. Проучването на Consumer Reports и Groundwork Collaborative показа, че Instacart е показвала различни цени на основни хранителни продукти в магазини като Albertsons, Costco, Kroger, Safeway и Target. Изследователите откриха, че клиентите са били несъзнателно включени в мащабни експерименти с AI, което води до неясни цени и затруднява сравняването на цените. Проучването показа, че Instacart използва AI, за да определи колко чувствителни са клиентите към цените. Това е различно от цените, които се променят в реално време заради търсенето и предлагането. В резултат на това, потребителите могат да плащат до 1200 долара повече годишно заради тази технология. Instacart обяснява, че цените варират заради разходи за труд и други такси, и че те провеждат ограничени, временни тестове за определяне на цените на основни продукти.