Това беше изключително труден проект, който доведе до създаването на iPhone. Apple се натъкна на пресечна точка, когато осъзна, че хората ще носят само един уред, комбиниращ музика и комуникации. Tony Fadell разказва, че компанията трябваше да реши „Какво да направим?“. Apple наблюдаваше появата на нови телефони с вградени MP3 плейъри и се запита дали iPod ще остане актуален. Процесът на разработка на iPhone беше изключително сложен, включващ работа на над 200 души, които се занимаваха с технически детайли, като ламиниране на екрана и отблъскване на влага. Първоначалният модел на iPhone беше комбинация от iPod и телефон, но се оказа неуспешен. Разработчиците трябваше да пренапишат всички приложения от нулата, а проблемът с нестабилността на системата беше сериозен. Успехът на iPod засили прехода на Apple към преносимите потребителски устройства, а iPhone се превърна в ключов фактор за глобалния успех на компанията. В момента Apple се намира в „екзистенциален момент“, поради развитието на изкуствения интелект, и трябва да се адаптира, за да остане конкурентоспособна.